返品について

当店の商品は、その性質上、返品・交換はできません。

ただし、例として、以下などの理由により、当店の不手際やミスなどによる商品の発送・不具合などが生じた場合はお取替え・おつくり直しをさせていただきます。

 

①到着時の発送による商品(作品)の破損

この場合、発送方法がゆうパック、もしくは宅急便のもの。レターパックや普通郵便の指定をされたものに関しては除外します。

(作品お受け取り後必ずすぐに梱包をあけて中を確認してください。)

(フィギュアが割れていた、絵が割れていた、など。)

 

②作品の配送手違いなどで、違う作品が届いてしまった場合。また制作のミスがあった場合。

(名前が違う文字になっていた、違うデザインになっていたなど)

 

などの場合は、早急にお手続きをさせていただきますので、ご連絡ください。

またこの場合の返品送料などは当店で負担させていただきます。

 

それらに該当しない理由(お客様のご都合による)返品、返金は恐れ入りますが、お断りさせていただきます。

例:なんか、イメージとちがった。

例:やっぱりいらない。など

 

*次の場合は、返品・交換できません。

①一度ご使用になった商品

 

イラスト・フィギュアを除く、日用品(消耗品)の場合、長く使用していただくと、土台の商品上の性質により破損したり劣化する可能性があります。

(Tシャツがずっときていたら伸びた。・・鏡を落として割ってしまった。などの場合、当店では土台を直すことができません。普段の日用品(消耗品)などと同じ性質だということをご理解お願いいたします。)

 

②商品(作品)到着後、8日間以上が経過したもの。

以上の場合はお受けできません。

 

 

 

 

 

 


修理について

当店の作品は、時間とともに劣化退色してしまった場合、作品、商品の修理をお受けできます。

(イラスト、または日用品イラスト部分、フィギュア)この場合恐れ入りますが、送料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。また日用品土台の部分に関してはお受けできない場合があります。

 

*イラスト日光に当たりすぎて退色してしまった。

*バッグが気に入ってずっと使っていたら色あせてきた。

*フィギュアをおとして壊してしまった。

など。

場合により有償サービスとなりますが、長く使っていただきたいのでぜひご相談ください。

画像を送っていただく、もしくは状況を教えてください。有償の場合お見積りいたします。